FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellten Fragen zu OO-Sepa. Vorab: Telefonisch bin ich generell erst ab 18 Uhr erreichbar. Daher ist die Email für Fragen zu bevorzugen.

Tritt ein Fehler auf, laden Sie bitte zunächst IMMER die aktuelle Version von OO-Sepa für LibreOffice unter dem Menüpunkt 'Download' herunter und versuchen es erneut. Denn auch Sepa Dateien nach dem alten Standard 2.x führen inzwischen bei den Banken zu einer "ungültigen Sepa Datei".

OpenOffice wird wegen einem grundlegendem Speicherproblem der VB Engine  nicht mehr unterstützt! Verwenden Sie stattdessen das aktuelle Libre Office.

Wenn der Fehler noch immer besteht und nicht hier erwähnt wird, dann können Sie mich per eMail kontaktieren. Dabei bitte immer die Versionsnummer von LibreOffice, oo-Sepa und die genaue Fehlerbeschreibung angeben. Ein simples "oo-Sepa funktioniert nicht" reicht leider zur Fehlersuche nicht aus. Auch kann die ungültige Sepa.xml Datei zur Fehlersuche nützlich sein, sofern eine erstellt wurde.

Auch fehlerhafte bzw. veraltete BICs führen zu der Bank-Meldung: "ungültigen Datendatei". Somit sollte man auch immer seine BICs über die Bankleitzahlen-Liste der deutschen Bundesbank aktuell halten.